お客様からよくいただくお問合せを集めました。 Q&Aをお読みになってもご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q1.店舗の営業日と営業時間を教えて下さい。
営業日は、月~金曜日(10時~17時)です。
土・日・祝日は、お休みを頂いておりますので、ご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返答を差し上げております。

Q2. 実店舗はありますか?直接買いに行くことはできますか?
インターネット販売店のみとなります。
実店舗はございませんので、ご来店頂いての販売はいたしかねます。
商品についてのご質問がありましたら、お気軽にご連絡ください。

Q3. 受け取り日時を指定することはできますか?
はい。ご指定いただけます。
ご注文の際、「備考欄」に、ご希望日時をご記入下さい。
※商品入荷の状況にによってはお客様のご希望に添えない場合もございます。
お日にちをご指定くださった場合は、当店からのご注文確定メールで可否をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

Q4. 注文した商品は、いつ頃届きますか?
ご注文を頂いてから7日以内の発送を予定しております。
当店は、できるだけ新しい商品をお届けする為に基本的に在庫を持っておりません。
お客様からのご注文を受けてから商品の入荷手配をかけております。
その為、お客様からのご要望にお応えできない場合もございます。
詳細につきましては、お手数ですが、その都度お問い合わせください。

Q5. チーズの賞味期限はどのくらいありますか?
チーズのタイプによって賞味期限は違いますが、
10日~2ヶ月の賞味期限の商品をお届けしております。
当店は、基本的に在庫を持たずにお客様からのご注文を頂いてから商品入荷手配をかけておりますので、
比較的新しい商品をお届けしております。
詳細につきましては、お手数ですが、その都度お問い合わせください。

Q6. 商品のカタログはありますか?
現在、商品カタログはございません。
商品詳細につきましては、ホームページ上でご確認くださいますよう、お願いいたします。
詳細につきましては、お手数ですが、その都度お問い合わせください。

Q7. 注文した商品をキャンセルしたい場合
直接ご連絡頂ければ当店にてキャンセル処理をさせて頂きます。
受注番号/お名前/お電話番号をお知らせ願います。
<メールでの連絡先> info@cheese-honey.com
<お電話での連絡先> TEL:03-3527-9141

Q8. ギフト用に商品を購入したい場合
ギフト包装の料金は¥260(税込)にて承っております。
詳細は、ギフトラッピングについてをご確認ください。

Q9. 領収書の発行をお願いできますか?
はい、できます。【お店へのご連絡】欄にご要望を入力くださいませ。

Q10. チーズハニーのサイトを開いたところ、正しく表示されないのですが…
CHEESE HONEYのサイトは、デザイン上InternetExploreのバージョン8以上でないと正しく表示されない仕組みとなっております。
大変お手数ですが最新のブラウザをダウンロードしてご利用くださいませ。
【最新のブラウザはこちら】