ご注文の流れ
ご注文は以下の方法で承っております。 大変申し訳ないのですが、お電話でのご注文はお受けできません。
・ウェブサイトから注文する

ウェブサイトから注文する
① アイテムを探す
 ・ショッピングを楽しみたい方
  - トップページから
- カテゴリー一覧
 ・既にお決まりのタイプや銘柄がある方
  - ヘッダーのフォームから検索してください。
② 商品詳細のページからアイテムをカートに追加する。
③ カート内で、配送先やお支払い方法などを記入する。
④ 注文完了!

食品を注文する際の注意事項
チーズなどの食品のお取り扱いについての、注意事項となります。
注文前にご確認いただき、あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

- カット売りのチーズについて
カット売りのチーズは、大きなかたまりから手作業でカットしております。
正確に100g単位で切り分けることが難しく、表示の重量と多少前後する場合がございます。

- 輸入チーズについて
お届けするチーズのブランド・パッケージは、入荷の関係上変更になる場合がございます。
また輸送関係上、商品が欠品しまった場合などは、別ブランドの商品で発送させていただく場合もございます。

- 酒類の販売について
20歳未満の方への酒類販売は行っておりません。

お支払い方法
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
(1) 代金引換 - 商品代金合計+送料+代引き手数料(260円)
(2) コンビニ払い - 商品代金合計+送料+代引き手数料(210円)
イプシロン決済サービスを使用しております。詳しくはこちらをご覧ください。
(3) クレジットカード決済 - 商品代金合計+送料
イプシロン決済サービスを使用しております。詳しくはこちらをご覧ください。

(1) 代金引換
配送時に代金と引き替えに商品をお渡しいたします。代金は配送会社の配達員に、現金でお支払いください。
郵便局にあります振込用紙(青色)をご利用いただき、
・ご住所
・お名前
・お電話番号
・ご請求金額
をご記入の上、下記の口座にお振り込みくださいます様よろしくお願い致します。
◆ 代引手数料
 全国一律料金:260円(税込)
◆ 配達業者
 ヤマト運輸/郵便局
◆ お支払い総額
 商品代金合計+送料+代引き手数料

(2) コンビニ払い
ご利用できるコンビニエンスストアは下記の通りです。

【セブンイレブン】【ファミリーマート】【ローソン】【セイコーマート】よりお選びください。


(3) クレジットカード決済
◆ クレジットカード決済をご利用のお客様へ
当店にてクレジットカードでお買い物をされたお客様のカード情報は暗号化通信が行われております。
( 決済代行会社イプシロンの決済サービスのセキュリティ仕様により、購入者様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には、暗号化通信が行われております。)
そのため、情報の漏洩・改ざんなどの心配はございません。ご安心くださいませ。
◆ 取扱カード
 取扱カードは以下のとおりです。
 ・VISA ・MASTER ・JCB ・AMEX ・DINERS
◆ 手数料
 当店負担
◆ 備考
 お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
 ◇お支払い総額:商品代金合計+送料
 ◇SSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は、当サイトでは保有せず、イプシロン株式会社で厳重に管理しております。

送料・配送
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。配送は、日本国内とさせていただきます。
◆ 業者
 クロネコヤマト、日本郵便
◆ 配送料
 全国一律¥880(チーズ類はクール便で発送いたします。)
◆ 配送割引について
 ◇合計¥10,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合:送料無料
 ◇合計¥5,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合: 送料半額(¥440) (1配送先につき)

ギフトラッピングについて
CHEESE HONEYでは、贈り物用のラッピングを承っております。ご注文時【ギフト設定】よりご指定ください。
① ギフトボックス:¥300
当店では、ギフトBOXでの対応が可能です。(対応できない商品も一部ございます)
ご指定いただいた際は、合計金額に自動でボックス料が加算されます。
あらかじめギフトBOX込みの商品については、『ラッピング/なし』を選択して下さい。
② 熨斗(のし):無料 熨斗をご希望の方は、ギフトBOXもお選びください。
◆ 花結び・・・何度繰り返してもよいことを祝う場合に用います。
 出産、入学、長寿、新築・開店、中元・歳暮・年賀など。
◆ 結び切り・・・一度きりのお祝いの場合に用います。結婚、快気祝いなど。
◆ 弔辞・・・弔事関係に用います。
 「表書き」「名入れ」も承っております。
 「表書き」「名入れ」欄に、各々ご指定下さい。
 表書き、名入れ欄にご指定のない場合は、無地のしをお付けいたします。
③ メッセージカード:無料
メッセージカードに、ご希望の文章を添えてお届けいたします。
選択後入力フォームが表示されますので、内容を入力してください。

返品・交換について
① お客様都合による返品について
以下の条件を満たしている商品に限り、お客様のご都合による返品を承っております。
・未使用・未開封
・商品到着後8日以内
条件を満たしていない商品につきましては、
返品をお受けする事ができませんのでご了承ください。
返品をご希望の場合は、当店までご連絡下さい。
商品を確認させていただいた後、速やかに代金の返金を致します。
返品いただく際の返品送料は、お客様負担となります。
② 商品発送違い、不良品の場合
商品の発送・品質管理には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損が生じた場合や、お申し込みの商品と異なる商品をお届けした場合などは、お手数ですが当店までご連絡下さい。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・返品及び交換品に要する送料は、当店にて負担いたします。
※下記の場合は、返品をお受けすることができません。
・お届け後8日以上経過をした商品。
・お届け後に汚れや破損の生じた商品。

◆ CHEESE HONEYへの問い合わせ先
E-mail:info@cheese-honey.com
お電話:03-3527-9141
営業時間:10:00~17:00(平日)
休業日:土・日・祝・年末年始など
*なるべく迅速なご回答を心がけておりますが、ご質問の内容などにより、対応が遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

会員について
- CHEESE HONEY専用のポイントがご利用いただけます。
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会員ポイントについて
CHEESE HONEYでは、よりお得にお買い物をお楽しみいただけるよう、ポイント割引制度を導入いたしました。
・ログインした状態でご注文をしていただくと、商品の合計金額100円お買い上げごとに1ポイント自動で加算致します。
次回ご注文時にポイントご利用で、お値引きさせていただきます。
(無料会員登録で500ポイント進呈致します。)
(送料・手数料などにはポイントは加算されません。)
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・*ポイントは3,000円以上のお買い上げからご利用いただけます。1ポイントで1円の割引となります。
・有効期限は、進呈日より1年です。
*ポイント使用時はポイントは加算されません。
*セール商品にはポイントは加算されません。
*セール商品のみご購入の場合、ポイントはご利用できません。
*一回のお買い物でご利用頂けるポイント上限は1000ポイントまでとなります。

お問い合わせ
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
なるべく迅速なご回答を心がけておりますが、ご質問の内容により対応が遅れる場合がございます。
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