ご注文の流れ
ご注文は以下の方法で承っております。 大変申し訳ないのですが、お電話でのご注文はお受けできません。
・ウェブサイトから注文する

ウェブサイトから注文する
① アイテムを探す
　・ショッピングを楽しみたい方
　　- トップページから
　　- カテゴリー一覧
　・既にお決まりのタイプや銘柄がある方
　　- ヘッダーのフォームから検索してください。
② 商品詳細のページからアイテムをカートに追加する。
③ カート内で、配送先やお支払い方法などを記入する。
④ 注文完了！

食品を注文する際の注意事項
チーズなどの食品のお取り扱いについての、注意事項となります。
注文前にご確認いただき、あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

- カット売りのチーズについて
カット売りのチーズは、大きなかたまりから手作業でカットしております。
正確に100g単位で切り分けることが難しく、表示の重量と多少前後する場合がございます。

- 輸入チーズについて
お届けするチーズのブランド・パッケージは、入荷の関係上変更になる場合がございます。
また、当店はお客様からのご注文を頂いた後、商品の入荷を行っております。そのため商品の発送は一週間を目安にご対応しております。（土日祝をのぞく）
輸送関係上、商品が欠品しまった場合などは、別ブランドの商品で発送させていただく場合もございます。予めご了承ください。

- 酒類の販売について
20歳未満の方への酒類販売は行っておりません。

              

お支払い方法
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済 - 商品代金合計+送料
イプシロン決済サービスを使用しております。

◆ クレジットカード決済をご利用のお客様へ
当店にてクレジットカードでお買い物をされたお客様のカード情報は暗号化通信が行われております。
( 決済代行会社イプシロンの決済サービスのセキュリティ仕様により、購入者様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には、暗号化通信が行われております。)
そのため、情報の漏洩・改ざんなどの心配はございません。ご安心くださいませ。
◆ 取扱カード
　取扱カードは以下のとおりです。
　・VISA　・MASTER　・JCB　・AMEX　・DINERS
◆ 手数料
　当店負担
◆ 備考
　お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
　◇お支払い総額：商品代金合計＋送料
　◇SSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は、当サイトでは保有せず、イプシロン株式会社で厳重に管理しております。

送料・配送
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。配送は、日本国内とさせていただきます。
◆ 業者
　ヤマト運輸、日本郵便
◆ 配送料
　全国一律￥896（チーズ類はクール便で発送いたします。）
◆ 配送割引について
　◇配送方法毎のお買い物合計￥10,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合：送料無料
　◇配送方法毎のお買い物合計￥5,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合： 送料半額(￥448) （1配送先につき）

ギフトラッピングについて
CHEESE HONEYでは、贈り物用のラッピングを承っております。ご注文時、「配送方法の選択」で「通常配送+ギフトBOX」をご選択ください。
① ギフトボックス：\330(税込)
当店では、ギフトBOXでの対応が可能です。(対応できない商品も一部ございます）
ご指定いただいた際は、合計金額に自動でボックス料が加算されます。
あらかじめギフトＢＯＸ込みの商品については、「通常配送」を選択して下さい。
② 熨斗（のし）：無料　※熨斗をご希望の方は、ギフトBOXもお選びください。
◆ 花結び・・・何度繰り返してもよいことを祝う場合に用います。
　出産、入学、長寿、新築・開店、中元・歳暮・年賀など。
◆ 結び切り・・・一度きりのお祝いの場合に用います。結婚、快気祝いなど。
◆ 弔辞・・・弔事関係に用います。
　「表書き」「名入れ」も承っております。
　「表書き」「名入れ」欄に、各々ご指定下さい。
　表書き、名入れ欄にご指定のない場合は、無地のしをお付けいたします。
③ メッセージカード：無料
メッセージカードに、ご希望の文章を添えてお届けいたします。
選択後入力フォームが表示されますので、内容を入力してください。

消費税額の表示
商品などの価格については、消費税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。
食品表示法に規定される飲食料品以外（酒類等を除く）につきましては、軽減税率の対象となり税率8%が加算されます。

※飲食料品と飲食料品以外（酒類等を含む）のセット商品につきましては、販売価格が税抜1万円以下かつ飲食料品（酒類除く）価格の割合が2/3以上の場合、軽減税率の対象となります。

キャンセルについて
原則的にご注文後のキャンセル・変更は、商品の特性上できかねます。あらかじめご了承ください。
当店はお客様からのご注文を頂いた後、商品の仕入れを行っております。
そのため、既に商品手配が進んでいる場合がありキャンセル・変更は承りかねます。
また、商品の発送は一週間を目安にご対応しております。


返品・交換について
① お客様都合による返品について
商品の特性上返品をお受けすることができません。

② 商品発送違い、不良品の場合
商品の発送・品質管理には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損が生じた場合や、お申し込みの商品と異なる商品をお届けした場合などは、お手数ですが当店までご連絡下さい。
・商品到着後８日以内にご連絡ください。
・返品及び交換品に要する送料は、当店にて負担いたします。
※下記の場合は、返品をお受けすることができません。
・お届け後９日以上経過をした商品。
・お届け後に汚れや破損の生じた商品。