ご注文の流れ
ご注文は以下の方法で承っております。 大変申し訳ないのですが、お電話でのご注文はお受けできません。
・ウェブサイトから注文する

ウェブサイトから注文する
① アイテムを探す
　・ショッピングを楽しみたい方
　　- トップページから
　　- カテゴリー一覧
　・既にお決まりのタイプや銘柄がある方
　　- ヘッダーのフォームから検索してください。
② 商品詳細のページからアイテムをカートに追加する。
③ カート内で、配送先やお支払い方法などを記入する。
④ 注文完了！

食品を注文する際の注意事項
チーズなどの食品のお取り扱いについての、注意事項となります。
注文前にご確認いただき、あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

- カット売りのチーズについて
カット売りのチーズは、大きなかたまりから手作業でカットしております。
正確に100g単位で切り分けることが難しく、表示の重量と多少前後する場合がございます。

- 輸入チーズについて
お届けするチーズのブランド・パッケージは、入荷の関係上変更になる場合がございます。
また、当店はお客様からのご注文を頂いた後、商品の入荷を行っております。そのため商品の発送は一週間を目安にご対応しております。（土日祝をのぞく）
輸送関係上、商品が欠品しまった場合などは、別ブランドの商品で発送させていただく場合もございます。予めご了承ください。

- 酒類の販売について
20歳未満の方への酒類販売は行っておりません。

              

お支払い方法
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済 - 商品代金合計+送料
イプシロン決済サービスを使用しております。

◆ クレジットカード決済をご利用のお客様へ
当店にてクレジットカードでお買い物をされたお客様のカード情報は暗号化通信が行われております。
( 決済代行会社イプシロンの決済サービスのセキュリティ仕様により、購入者様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には、暗号化通信が行われております。)
そのため、情報の漏洩・改ざんなどの心配はございません。ご安心くださいませ。
◆ 取扱カード
　取扱カードは以下のとおりです。
　・VISA　・MASTER　・JCB　・AMEX　・DINERS
◆ 手数料
　当店負担
◆ 備考
　お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
　◇お支払い総額：商品代金合計＋送料
　◇SSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は、当サイトでは保有せず、イプシロン株式会社で厳重に管理しております。

・会員の方のみの決済方法となります
GMO後払い - 商品代金合計+送料+後払い手数料 330円
■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■後払い手数料 330円
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。


GMO後払いについてはこちら

送料・配送
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。配送は、日本国内とさせていただきます。
◆ 業者
　ヤマト運輸、日本郵便
◆ 配送料
　全国一律￥896（チーズ類はクール便で発送いたします。）
◆ 配送割引について
　◇配送方法毎のお買い物合計￥10,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合：送料無料
　◇配送方法毎のお買い物合計￥5,000.-(税込)以上お買い上げ頂いた場合： 送料半額(￥448) （1配送先につき）

ギフトラッピングについて
CHEESE HONEYでは、贈り物用のラッピングを承っております。ご注文時、「配送方法の選択」で「通常配送+ギフトBOX」をご選択ください。
① ギフトボックス：\330(税込)
当店では、ギフトBOXでの対応が可能です。(対応できない商品も一部ございます）
ご指定いただいた際は、合計金額に自動でボックス料が加算されます。
あらかじめギフトＢＯＸ込みの商品については、「通常配送」を選択して下さい。
② 熨斗（のし）：無料　※熨斗をご希望の方は、ギフトBOXもお選びください。
◆ 花結び・・・何度繰り返してもよいことを祝う場合に用います。
　出産、入学、長寿、新築・開店、中元・歳暮・年賀など。
◆ 結び切り・・・一度きりのお祝いの場合に用います。結婚、快気祝いなど。
◆ 弔辞・・・弔事関係に用います。
　「表書き」「名入れ」も承っております。
　「表書き」「名入れ」欄に、各々ご指定下さい。
　表書き、名入れ欄にご指定のない場合は、無地のしをお付けいたします。
③ メッセージカード：無料
メッセージカードに、ご希望の文章を添えてお届けいたします。
選択後入力フォームが表示されますので、内容を入力してください。

消費税額の表示
商品などの価格については、消費税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。
食品表示法に規定される飲食料品以外（酒類等を除く）につきましては、軽減税率の対象となり税率8%が加算されます。

※飲食料品と飲食料品以外（酒類等を含む）のセット商品につきましては、販売価格が税抜1万円以下かつ飲食料品（酒類除く）価格の割合が2/3以上の場合、軽減税率の対象となります。

キャンセルについて
原則的にご注文後のキャンセル・変更は、商品の特性上できかねます。あらかじめご了承ください。
当店はお客様からのご注文を頂いた後、商品の仕入れを行っております。
そのため、既に商品手配が進んでいる場合がありキャンセル・変更は承りかねます。
また、商品の発送は一週間を目安にご対応しております。


返品・交換について
① お客様都合による返品について
商品の特性上返品をお受けすることができません。

② 商品発送違い、不良品の場合
商品の発送・品質管理には万全の注意を払っておりますが、配送途中の破損が生じた場合や、お申し込みの商品と異なる商品をお届けした場合などは、お手数ですが当店までご連絡下さい。
・商品到着後８日以内にご連絡ください。
・返品及び交換品に要する送料は、当店にて負担いたします。
※下記の場合は、返品をお受けすることができません。
・お届け後９日以上経過をした商品。
・お届け後に汚れや破損の生じた商品。